CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ

I. CHÍNH SÁCH BÁN VÀ VẬN CHUYỂN

- Các đơn hàng sẽ được Tao Đàn xác nhận trong thời gian tối đa 03 ngày kể từ khi tạo đơn.

- Các đơn hàng đã thanh toán hoặc thanh toán khi nhận hàng sẽ được Tao Đàn gửi đi sau tối đa 03 ngày làm việc từ Kho Tao Đàn Hà Nội, qua các đơn vị chuyển phát. Tùy theo địa điểm giao hàng, sách sẽ được gửi tới khách hàng trong không quá 02 tuần.

- Các trường hợp chậm trễ phát sinh do vận chuyển, Tao Đàn sẽ thông báo cho khách hàng qua email, mạng xã hội hoặc điện thoại.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

Với các sách mua trực tiếp từ Tao Đàn gặp lỗi in ấn hoặc hư hỏng do vận chuyển, sẽ được Tao Đàn đổi trả miễn phí.

Thời gian thực hiện đổi trả: Trong vòng 01 tháng kể từ khi Tao Đàn tiếp nhận yêu cầu đổi trả.

III. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Tao Đàn bảo mật tuyệt đối, không cung cấp cho bất kỳ đơn vị thứ 3 nào.

Tao Đàn sẽ chỉ sử dụng các thông tin này để hỗ trợ khách hàng trong việc đặt sách và vận chuyển.

Tao Đàn sẽ không sử dụng thông tin của khách hàng với mục đích quảng cáo, thương mại nếu khách hàng không cho phép.

IV. Với các đơn hàng giảm giá, sale dọn kho giá trị lớn (trên 1 triệu) mong bác bạn vui lòng thanh toán trước giúp Tao Đàn.